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Encuadre de Estrategia de Medios Sociales
APRENDER
Usar medios sociales por su cuenta
Estudiar casos de estudio relevantes
Educar ejecutivos senior
Oír de los profesionales
Explorar las últimas tendencias
ESCUCHAR
Identificar herramientas de monitoreo de medios sociales relevantes
Aprender cómo utilizar mejor las herramientas
Descubrir que se dice de usted y de su mercado
Encontrar comunidades y conversaciones relevantes
Revelar creadores de influencia claves
PARTICIPAR EN CONVERSACIONES
Entrar en la conversación
Proveer contenido relevante
Agregar valor a las comunidades
Relacionarse con creadores de influencia
Responder positivamente
MEDIR Y PERFECCIONAR
Establecer medidas relevantes de éxito
Monitorear medidas
Capturar y comunicar historias de éxito
Reportarlo a los ejecutivos senior
Perfeccionar sus estrategias y medidas
ESTABLECER PRIORIDADES DE OBJETIVOS
Mejorar la participación de los clientes
Realzar el manejo de marca y reputación
Acelerar la innovación impulsada por clientes
Atraer empleados talentosos
Incrementar ventas
ESTABLECER MANDO
Identificar oportunidades
Entender riesgos
Aclarar el riesgo de NO relacionarse
Implantar políticas de medios sociales claras
Comunicar las políticas internamente
DEFINIR ACTIVIDADES
Definir primeras y sucesivas fases
Captar plataformas iniciales
Identificar recursos requeridos
Establecer responsabilidades y tiempo de dedicación
Conectarse a actividades de mercadeo fuera de línea
CREAR HABILIDADES
Identificar ‘campeones’ internos para medios de comunicación sociales
Entrenar y dar apoyo a los campeones y al personal
Mantenerse al tanto de los cambios
Instituir un programa piloto
Formar una cultura de transparencia responsable
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Chinese – 社交媒体战略框架
Dutch – Sociale Media Strategie Kader
German – Social Media strategische Rahmenrichtlinien
Italian – Schema della strategia relativa ai mezzi di comunicazione sociale
Japanese – ソーシャルメディア戦略構造
Korean – 소셜미디어 전략 프레임워크
Portuguese – Modelo Estratégico dos Meios de Comunicação Social