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소셜미디어 전략 프레임워크
배우기
소셜미디어를 혼자서 사용
관련사례연구들에 대한 학습
고위 경영진에 대한 교육
실무자들로부터의 청취
최근 경향을 탐색
듣기
관련된 소셜미디어 모니터링 도구 식별
도구를 가장 잘 사용할수 있는 방법 배우기
당신과 당신의 시장에 대한 여론 조사
관련커뮤니티와 대화를 탐색
핵심적인 유력자들을 발굴
대화로 예약하기
대화에 진입
관련내용을 제공
커뮤니티들에 값을 추가
유력자들과 예약
긍정적으로 응답하기
대책 및 수정
성공과 관련된 대책들을 설정
대책들을 감시
성공사례들을 캡쳐 및 통보
고위 경영진에 보고
전략과 대책들을 수정
목표들에 우선순위할당
고객의 참여를 향상
브랜드 및 명성관리를 강화
고객중심의 혁신을 가속
재능있는 직원을 끌기
매출증대
관리구조 구축
기회식별
위험이해
예약을 안할때의 위험성을 명백히하기
명백한 소셜미디어정책을 설정
내적으로 정책을 통보
활동을 정의
첫번째 및 이후 단계들을 정의
초기 플랫폼을 목표로 한다
필요한 리소스들을 식별
책임 및 시간약속을 수립
오프라인 마케팅활동에로 연결
능력 계발
소셜미디어에 대한 내부’챔피언’들을 식별
챔피언들과 직원들을 교육 및 후원
개발과의 병행유지
파일럿 프로그램 수립
책임적인 투명성문화를 계발
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Chinese – 社交媒体战略框架
Dutch – Sociale Media Strategie Kader
German – Social Media strategische Rahmenrichtlinien
Italian – Schema della strategia relativa ai mezzi di comunicazione sociale
Japanese – ソーシャルメディア戦略構造
Portuguese – Modelo Estratégico dos Meios de Comunicação Social
Russian – Структура стратегии в социальных медиа