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Social Media – strategische Rahmenrichtlinien
LERNEN
Verwenden Sie selbst Social Medien
Erforschen Sie relevante Fallstudien
Bilden Sie Ihre Senior-Führungskräfte aus
Hören Sie von Praktikern
Entdecken Sie die neuesten Trends
HÖREN
Identifizieren Sie relevante Überwachungsmittel für Social Medien
Lernen Sie, wie Sie am besten diese Überwachungsmittel einsetzen können
Ergründen Sie was über Ihnen und Ihren Markt gesagt wird
Finden Sie relevante Gemeinschaften und Gespräche
Bringen Sie zum Vorschein wichtigste Beeinflusser
ENGAGIEREN SIE SICH IM GESPRÄCH
Steigen Sie in Gespräch ein
Vermitteln Sie Relevante Inhalte
Geben Sie den Gemeinden einen Wert
Engagieren Sie sich mit Beeinflussern
Antworten Sie positiv
MESSEN UND VERFEINERN
Legen Sie entsprechende Erfolgsmaßstäbe fest
Überwachen sie Maßstäbe
Erfassen Sie und übermitteln Erfolgsgeschichten
Berichten Sie den Führungskräften
Vefeinern Sie Ihre Strategie und Maßstäbe
PRIORISIEREN SIE ZIELE
Verbessern Sie die Kunden Engagement
Erweitern Sie den Marken und Reputation Management
Beschleunigen Sie kundenorientierte Innovation
Ziehen Sie talentierte Mitarbeiter an
Steigern Sie Ihren Umsatz
GOVERNANCE FESTLEGUNG
Identifizieren Sie Möglichkeiten
Verstehen Sie Risiken
Klären Sie das Risiko bei NICHT-Engagement
Setzen Sie klare Social Medien Grundsätze
Besprechen Sie intern diese Grundsätze
DEFINIEREN SIE AKTIVITÄTEN
Definieren Sie die erste und nachfolgende Phasen
Zielen Sie auf erste Plattformen
Identifizieren Sie erforderliche Ressourcen
Etablieren Sie Verantwortlichkeiten und zeitliche Verpflichtungen
Verbindung zu Offline-Marketing-Aktivitäten
ENTWICKELN SIE FÄHIGKEITEN
Identifizieren Sie interne “Champions” für die Social Media
Trainieren und unterstützen Sie die Champions und das Personal
Beobachten Sie ständig die Entwicklungen
Richten Sie ein Pilotprogramm ein
Entwickeln Sie eine Kultur der verantwortlicher Transparenz
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English – Social Media Strategy Framework
Chinese – 社交媒体战略框架
Dutch – Sociale Media Strategie Kader
Italian – Schema della strategia relativa ai mezzi di comunicazione sociale
Japanese – ソーシャルメディア戦略構造
Korean – 소셜미디어 전략 프레임워크
Portuguese – Modelo Estratégico dos Meios de Comunicação Social
Russian – Структура стратегии в социальных медиа