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Social Media Strategy Framework in Portuguese – Modelo Estratégico das Mídias Sociais
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Modelo Estratégico das Mídias Sociais
APRENDA
Utilizar as mídias sociais você mesmo
Analisar estudos de caso relevantes
Instruir executivos seniores
Ouvir os profissionais
Explorar as últimas tendências
OUÇA
Identificar as ferramentas de monitoração relevantes nas mídias sociais
Aprender como utilizar as ferramentas da melhor forma
Descubrir o que se fala sobre sua marca e seu mercado
Encontrar comunidades e discussões relevantes
Revelar os influenciadores chave
ESTABELEÇA CONVERSAÇÃO
Entrar na conversa
Fornecer conteúdo relevante
Acrescentar valor as comunidades
Comprometer-se com os influenciadores
Responder positivamente
AVALIE E APERFEIÇOE
Definir métricas relevantes de sucesso
Monitorar as métricas
Descubrir e comunicar histórias de sucesso
Informar os executivos seniores
Refinar as estratégias e métricas
PRIORIZE OS OBJETIVOS
Melhorar o engajamento do cliente
Fortalecer a marca e gestão da reputação
Acelerar a inovação gerada pelo cliente
Atrair funcionários talentosos
Aumentar as vendas
ESTABELEÇA GOVERNANÇA
Identificar oportunidades
Conhecer os riscos
Clarificar o risco de NÃO estar presente
Definir políticas claras para uso das mídias sociais
Comunicar as políticas internamente
DEFINA ATIVIDADES
Definir a fase inicial e as subsequentes
Escolher quais as plataformas iniciais
Identificar os recursos necessários
Estabelecer responsabilidades e compromisso com prazos
Integrar com atividades de marketing offline
DESENVOLVA CAPACITAÇÃO
Identificar ‘líderes’ internos para as mídias sociais
Treinar e apoiar estes líderes e pessoal
Manter-se “lado a lado” com as novidades
Estabelecer um programa piloto
Desenvolver uma cultura de transparência responsável
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English – Social Media Strategy Framework
Chinese – 社交媒体战略框架
Dutch – Sociale Media Strategie Kader
German – Social Media strategische Rahmenrichtlinien
Italian – Schema della strategia relativa ai mezzi di comunicazione sociale
Japanese – ソーシャルメディア戦略構造
Korean – 소셜미디어 전략 프레임워크
Russian – Структура стратегии в социальных медиа